蛋糕券兑换不了、订单被取消、客服电话没人接……最近，网红蛋糕品牌“贝思客”被曝经营异常。12月2日，“贝思客”官网发布公告称，11月中旬以来，用户下单系统无法正常使用是由于“公司管理决策层的更替调整以及历时七年的供应链在疫情后需要升级”，计划12月5日陆续恢复各地蛋糕的配送服务。
其实，着急的不仅是消费者，“贝思客”杭州分公司的员工也已联系不上上海总部，不仅工资被拖欠几个月，他们手里价值几十万的蛋糕卡眼看就要成为一堆废纸。“贝思客”能按公告重启运营吗？“任性”的预付卡消费到底该怎么管？
网红蛋糕“贝思客”被曝经营异常
多地无人配送、券用不了、投诉爆单
邵先生：一打开他们公众号就发现已经无法兑换了，我好奇地去网上看了下，发现它已经跑路了。
金雪芬：大约有200件关于无法下单、配送、退款等投诉。当时静安区消保委也约谈调查过这家公司，对方表示正在融资，还是可以运作下去。但最近，大量投诉都是反映公司老板已经跑路了。我们实地查看后发现，公司大门紧闭，没有工作人员，老板也联系不上。
沈先生：11月26日还在配送蛋糕，到11月27日，杭州就停掉了。我们现在也很着急，因为客户都在联系我。现在杭州处于瘫痪状态，无人管理，也没有人去组织解决。
△图片来源：贝思客官网
沈先生：销售个人还有很多未用的蛋糕卡。我手里差不多还有价值三四十万的卡没有用。如果不能解决，等于我买了一堆废纸。我和客户一样也很着急。
贝思客官网：计划12月5日起陆续恢复配送
杭州公司员工：尚未得到通知
△“贝思客”在其官网发布公告
沈先生：公告只说12月5日陆续恢复，杭州肯定没那么快。工厂、技术、客服等全部在上海，要恢复也是上海先恢复。杭州这边供应链还要重建，能在12月中旬恢复就不错了。
上海单用途预付卡协会：
理性消费，避免长时间囤积
△上海单用途预付卡协会简介
协会工作人员：我们的发卡机构都要在协同监管平台上进行信息对接，对发卡企业有一定的资金监管要求，同时也会督促企业把相应工作做到位，继续密切地和主管部门沟通，一有最新消息也会及时在微信公众号上发布。
协会工作人员：希望发卡企业能按照我们的法规要求，接入协同监管平台。同时也呼吁消费者在买预付卡时要更理性一点，及时消费预付卡，避免长时间囤积，造成后续可能会产生的风险。
来源：中央广电总台中国之声（ID：zgzs001）、浙江经视
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